Informații legale
Termeni și condiții
Ultima actualizare:
1. Identificarea prestatorului
Serviciile prezentate pe acest site sunt prestate de NOVA ESTETIX S.R.L., CUI 52531030, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2025071173002, cu sediul social în Bulevardul Dunării nr. 22B, Voluntari 077190, jud. Ilfov, care operează salonul Nova Elite din Bulevardul Dunării 25, Voluntari 077190, jud. Ilfov, telefon 0772 073 778.
2. Programări
- Programările se fac online, pe pagina salonului de pe Notino, sau telefonic ori prin WhatsApp, la numărul de mai sus.
- O programare este considerată confirmată doar după confirmarea noastră explicită.
- Te rugăm să ajungi la ora stabilită. La o întârziere mai mare de 20 de minute este posibil să fie nevoie să reprogramăm sau să scurtăm serviciul.
3. Anulări și reprogramări
- Anunță-ne orice anulare sau reprogramare cu cel puțin 24 de ore înainte.
- Pentru procedurile de machiaj permanent, care ocupă intervale lungi, putem solicita un avans de 200 de lei. În caz de neprezentare, avansul nu se returnează.
4. Prețuri și plată
- Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și au caracter orientativ.
- Prețul final poate varia în funcție de lungimea unghiei, de starea genelor sau a sprâncenelor și de complexitatea modelului. Îl comunicăm înainte de începerea lucrării.
- Acceptăm plata în numerar și cu cardul (Visa, Mastercard).
5. Machiaj permanent: condiții specifice
- Procedurile de micropigmentare presupun o consultație prealabilă și semnarea unui acord informat.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza procedura dacă există contraindicații medicale sau dacă zona nu permite un rezultat sigur.
- Rezultatul final depinde de tipul de piele, de respectarea indicațiilor de îngrijire post-procedură și de organismul fiecărei persoane. Retușul se efectuează la intervalul recomandat de specialist și se tarifează separat.
- Procedurile nu se efectuează persoanelor sub 18 ani.
6. Reclamații
Dacă nu ești mulțumită de rezultat, te rugăm să ne anunți în termen de 24 de ore de la prestarea serviciului, ca să putem găsi o soluție. Poți transmite reclamația la telefon 0772 073 778 sau la roxana.pleseacu@yahoo.com.
Ai de asemenea dreptul de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau de a recurge la soluționarea alternativă a litigiilor prin SAL.
7. Conținutul site-ului
Textele, fotografiile și elementele de identitate vizuală de pe acest site aparțin Nova Elite și nu pot fi reproduse fără acord scris. Informațiile despre servicii, prețuri și program pot fi actualizate fără notificare prealabilă.
8. Legea aplicabilă
Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.